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A+(220-801)

课时总数:0课时

课程介绍

       为了获得 CompTIA A+ 认证,考生必须通过两门考试。第一门考试是 CompTIA A+ 220-801 认证考试。CompTIA A+ 220-801 考试旨在评估初级 IT 专业人士必需的技术能力,其知识相当于拥有 12个月实验室或现场实践体验。成功考取认证的考生拥有计算机技术、网络、安全、桌面虚拟化、桌面成像和资源配置等方面所必需的知识,并具备识别硬件、外围设备、网络及安全等组件所需的技能。根据客户要求装配组件,为终端用户安装、配置和维护设备,成功考取认证的考生能够运用故障排除技能进行正确的安全诊断、解决并记录常见的硬件和软件问题。合格考生还可为客户提供适当的 IT 技术服务支持。

       CompTIA A+ 认证是一项通过 ANSI 认证并符合 ISO 17024 标准的考试,并按规定定期审查和更新考试大纲。以下 CompTIA A+ 220-801 考试大纲体现了考试内容范围和考试内容专家研讨会的结果,以及结合全球IT行业内对初级 IT服务 专业人士所需技能和知识的调研结果。本文档中的百分比表示此内容范围(考察范围)在整体知识体中的相对重要性,它们都是初级 IT专业人员所必须具备的基础知识和技能。本考试大纲包括​各主要测试范围的比重、测试目标和示例内容。还包含可阐明测试目标的示例主题和概念,但这些示例概念不应被视为本考试全部内容的完整列表。我们鼓励考生使用此文档作为他们的学习指导。下表列出了本次考试的测试范围及考查深度。


       CompTIA A+ 220-801 考试依照以下大纲编写而成:

1.0  PC  硬件
1.1  配置和应用 BIOS  设置。

  •  安装固件升级 – 刷写 BIOS
  •  BIOS 组件信息
  •  BIOS 配置
  •  BIOS 安全(密码、驱动器加密:TPM、lo-jack)
  •  使用内置诊断功能
  •  监控
1.2  阐述 主板组件、 类型 及 功能 。
  •  主板尺寸
  •  ​总线插槽
  •  内存插槽
  •  处理器插座
  • ​ 芯片组
  •  跳线
  • 电源连接及类型
  • 风扇连接器
  • 前面板连接器
  • 总线速度
1.3  比较和对比 内存 类型 、 特性 和用途 。
  • 类型
  • 单通道、双通道与三通道
  • RAM 兼容性与速度
1.4  安装和配置扩展卡。
  • 声卡
  • 视频卡
  • 网卡
  • 串口卡和并口卡
  • USB 卡
  • 火线卡
  • 存储卡
  • 调制解调器卡
  • 无线/蜂窝卡
  • 电视调谐器卡
  • 视频采集卡
  • 扩充卡
1.5  安装和配置存储设备并使用合适的媒体。
  • 光学驱驱动器
  • Combo 驱动器和刻录机
  • 连接类型
  • USB
  • Firewire
  • eSATA
  • 以太网
  • IDE 配置和设置 (主、从、电缆选择)
  • SCSI ID (0 – 15)
  • 硬盘驱动器
  • 固态/闪存驱动器
  • RAID 类型
  • 软盘驱动器
  • 磁带驱动器
  • 媒体容量
1.6  区分不同的 CPU  类型及特性,并选择合适的散热方式。
  • 插槽类型
  • 特征
  • 散热
1.7  比较和对比各种连接接口并说明其用途。
  • 物理连接
  • 连接器类型:A、B、mini、micro
  • 串口
  • 并口
  • VGA
  • HDMI
  • DVI
  • 音频
  • RJ-45
  • RJ-11
  • VGA 与 HDMI​
  • 无线设备连接的速度、距离和频率

1.8  根据设立的前提安装合适的电源。

  • 连接器类型及其电压
  • 规范
  • 双电压选项
1.9  评估并选择适合自定义配置的组件,以满足客户规范或需求。
  • 图形/CAD/CAM 设计工作站
  • 音频/视频编辑工作站
  • 虚拟化工作站
  • 游戏 PC
  • 家庭影院 PC
  • 胖客户端
  • 瘦客户端
  • 本地 PC 服务器
1.10  根据设立的前提,评估显示设备的类型和特性。
  • 类型
  • 刷新率
  • 分辨率
  • 物理分辨率
  • 亮度/流明
  • 模拟与数字
  • 隐私/眩光过滤器
  • 多个显示器
1.11  识别连接器类型及相关电缆。
  • 显示器连接器类型
  • 显示器接线类型
  • 设备连接器与针脚排列
  • IDE
  • EIDE
  • 设备接线类型
  • 68 针、50 针与 25 针
1.12  安装和配置各种外围设备。
  • 输入设备
  • 多媒体设备
  • 输出设备

2.0  网络
2.1  识别网线和接头类型。

  • 光纤
  • 双绞线
  • 同轴电缆
2.2  连接器和电缆特征分类。
  • 光纤
  • 双绞线
  • 同轴电缆
2.3 TCP/IP  属性与特征介绍。
  • IP 类
  • IPv4 与 IPv6
  • 公共、专用与自动专用 IP 地址 (APIPA)
  • 静态与动态
  • 客户端 DNS
  • DHCP
  • 子网掩码
  • 网关
2.4  介绍常用的 TCP  和 UDP  端口、协议及其用途。
  • 端口
  • 协议
  • TCP 与 UDP
2.5  对比无线网络标准和加密类型。
  • 标准
  • 加密类型
2.6  使用合适的设置安装、配置和部署 SOHO  无线/ / 有线路由器。
  • MAC 过滤
  • 通道 (1 – 11)
  • 端口转发、端口触发
  • SSID 广播(开/关)
  • 无线加密
  • 防火墙
  • DHCP(开/关)
  • DMZ
  • NAT
  • WPS
  • 基本 QoS
2.7  对比互联网连接方式及特性。
  • 电缆
  • DSL
  • 拨号上网
  • 光纤
  • 卫星
  • ISDN
  • 蜂窝(移动热点)
  • 视距无线互联网服务
  • WiMAX
2.8  识别各种网络。
  • LAN
  • WAN
  • PAN
  • MAN
  • 拓扑
2.9  对比网络设备及其功能与特性。
  • 集线器
  • 交换机
  • 路由器
  • 接入点
  • 网桥
  • 调制解调器
  • NAS
  • 防火墙
  • VoIP 电话
  • 互联网设备
2.10  根据设立的前提,使用合适的网络工具。
  • 压线钳
  • 万用表
  • 墨粉探头
  • 电缆测试仪
  • 环回插头
  • 打线工具
3.0  笔记本电脑
3.1  安装与配置笔记本电脑硬件和组件。
  • 扩展选件
  • 硬件/设备更换
3.2  比较和对比笔记本电脑显示器组件。
  • 类型
  • Wi-Fi 天线接口/更换
  • 逆变器及其功能
  • 背光灯
3.3  比较和对比笔记本电脑特性。
  • 特殊功能键
  • 扩展坞与端口复制器
  • 笔记本电脑物理锁定与电缆锁定
4.0  打印机
4.1  介绍不同打印机类型之间的区别,并总结相关的成像过程。
  • 激光打印机
  • 喷墨打印机
  • 热敏打印机
  • 击打式打印机
4.2  根据设立的前提,安装并配置打印机。
  • 在给定的操作系统上使用合适的打印机驱动程序
  • 打印设备共享
  • USB
  • 并口
  • 串口
  • 以太网
  • 蓝牙
  • 802.11x
  • 红外线 (IR)
  • 打印机共享
4.3  根据设立的前提,执行打印机维护。
  • 激光打印机
  • 热敏打印机
  • 击打式打印机
5.0  操作程序
5.1  根据设立的前提,使用合适的安全程序。
  • 防静电手环
  • 防静电垫
  • 自接地
  • 设备接地
  • 个人安全
  • 遵守当地政府法规
5.2  介绍环境保护措施对环境的影响及目的。
  • MSDS 文档的处理和弃置
  • 温度、湿度感知和适当通风
  • 电涌、电力管制、断电
  • 防止吸入大气颗粒物
  • 灰尘和碎屑
  • 组件的处理与保护
  • 遵守当地政府法规
5.3  根据设立的前提,演示正确的沟通方式和专业精神。
  • 语言得体 – 不得使用行话、缩略词和俚语(如适用)
  • 保持积极主动的态度
  • 用心倾听,不要打断客户
  • 保持较高的文化敏感度
  • 守时(如迟到,请联系客户)
  • 集中注意力
  • 应对挑剔的客户或复杂局势
  • 设定并满足预期值/时间表的要求,并就相关情况与客户交流
  • 妥善处理计算机、桌面、打印机等位置上的
5.4  介绍处理违禁内容/ / 活动的基本原则。
  • 首先回复
  • 使用文件/更改文件
  • 监督链


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